system online

Algemene voorwaarden

Versie 1.0 · 24 september 2026

Hamer E-commerce is de eenmanszaak van Jop den Hamer, gevestigd aan Salomonszegel 42, 7322 EX Apeldoorn, ingeschreven bij de KvK onder nummer 42018106, btw-id NL005437683B45.

Artikel 1. Definities

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van Hamer E-commerce.
  2. Hamer E-commerce werkt uitsluitend voor ondernemers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Deze voorwaarden zijn niet bedoeld voor consumenten.
  3. Inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Hamer E-commerce daar schriftelijk mee instemt.
  4. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk (waaronder per e-mail) zijn overeengekomen.
  5. Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming

  1. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte anders staat.
  2. De overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of zodra Hamer E-commerce met de uitvoering begint op verzoek van Opdrachtgever.
  3. Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte binden Hamer E-commerce niet.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

  1. Hamer E-commerce voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Alle diensten gelden als inspanningsverplichting, niet als resultaatsverplichting.
  2. Opgegeven termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
  3. Opdrachtgever zorgt tijdig voor alle gegevens, Content, toegang en medewerking die Hamer E-commerce nodig heeft. Gebeurt dat niet, dan mag Hamer E-commerce de uitvoering opschorten en de extra kosten in rekening brengen.
  4. Opdrachtgever staat ervoor in dat de aangeleverde Content geen rechten van derden schendt en niet in strijd is met de wet. Opdrachtgever vrijwaart Hamer E-commerce tegen aanspraken van derden hierover.
  5. Hamer E-commerce mag voor de uitvoering gebruikmaken van derden en van diensten van derden, zoals hostingpartijen, betaalproviders, plug-ins, advertentieplatforms en AI-diensten. Hamer E-commerce is niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen of beperkingen van deze diensten.
  6. Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen, zoals extra wijzigingsrondes of nieuwe functionaliteit, gelden als meerwerk en worden na overleg apart in rekening gebracht.

Artikel 5. Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald.
  3. Terugkerende vergoedingen, zoals huur, hosting, onderhoud en marketingabonnementen, worden per maand vooraf gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.
  4. Betaalt Opdrachtgever niet op tijd, dan is Opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) verschuldigd. Buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
  5. Bij een betalingsachterstand mag Hamer E-commerce de dienstverlening opschorten, waaronder het tijdelijk offline halen van de Website, totdat volledig is betaald. De betalingsverplichting loopt in die periode door.
  6. Hamer E-commerce mag de tarieven voor doorlopende diensten eenmaal per jaar aanpassen. Een aanpassing wordt ten minste één maand van tevoren aangekondigd.
  7. Advertentiebudgetten en kosten van derden, zoals licenties, domeinnamen en betaalde plug-ins, zijn niet in de tarieven inbegrepen, tenzij anders vermeld.

Artikel 6. Websites en webshops: huur

  1. Websites worden aan Opdrachtgever verhuurd. Hamer E-commerce blijft eigenaar van de Website en van alle intellectuele eigendomsrechten daarop, ook nadat Opdrachtgever alle facturen heeft betaald.
  2. Zolang de huurovereenkomst loopt en Opdrachtgever aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, krijgt Opdrachtgever een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Website te gebruiken voor de eigen onderneming.
  3. Opdrachtgever mag de Website niet kopiëren, doorverkopen, onderverhuren of laten aanpassen door derden zonder schriftelijke toestemming van Hamer E-commerce.
  4. Wat er precies in de maandelijkse huur is inbegrepen, zoals hosting, onderhoud, updates en kleine wijzigingen, staat in de offerte.
  5. De Content van Opdrachtgever en de domeinnaam van Opdrachtgever blijven eigendom van Opdrachtgever.

Artikel 7. Looptijd en opzegging

  1. Overeenkomsten voor doorlopende diensten, zoals huur van een Website, hosting, onderhoud en marketing, gaan in op de afgesproken startdatum en lopen voor onbepaalde tijd.
  2. Beide partijen kunnen deze overeenkomsten op ieder moment schriftelijk of per e-mail opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Er geldt geen minimale looptijd, tenzij in de offerte anders is afgesproken.
  3. Eenmalige opdrachten eindigen zodra de opdracht is uitgevoerd.
  4. Hamer E-commerce mag de overeenkomst met directe ingang beëindigen als Opdrachtgever na een schriftelijke herinnering niet betaalt, in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of de onderneming beëindigt.

Artikel 8. Na beëindiging van de huur

  1. Na afloop van de huurovereenkomst haalt Hamer E-commerce de Website offline, tenzij Opdrachtgever de Website afkoopt.
  2. Opdrachtgever kan de Website afkopen tegen een afkoopsom die partijen in onderling overleg vaststellen. Pas na volledige betaling van de afkoopsom en alle openstaande facturen gaan de rechten op de Website over op Opdrachtgever. Rechten van derden, zoals licenties op thema's, plug-ins en beeldmateriaal, gaan niet mee over, voor zover die niet overdraagbaar zijn.
  3. Koopt Opdrachtgever de Website niet af, dan krijgt Opdrachtgever op verzoek zijn Content en werkt Hamer E-commerce mee aan het verhuizen van de domeinnaam naar een partij naar keuze van Opdrachtgever.
  4. Hamer E-commerce bewaart de Website en de Content tot 30 dagen na het einde van de overeenkomst en mag deze daarna definitief verwijderen.

Artikel 9. Marketing en automatisering met behulp van AI

  1. Hamer E-commerce garandeert geen specifieke resultaten, zoals posities in zoekmachines of AI-modellen, bereik, bezoekersaantallen, leads of omzet.
  2. Advertentieplatforms en zoekmachines, zoals Google en Meta, bepalen hun eigen regels en algoritmes. Hamer E-commerce is niet aansprakelijk voor gevolgen van wijzigingen daarin, zoals het afwijzen van advertenties of het blokkeren van accounts.
  3. Content of output die met behulp van AI wordt gemaakt, kan fouten bevatten. Opdrachtgever controleert deze voordat die wordt gepubliceerd of verstuurd, en is verantwoordelijk voor wat namens de eigen onderneming wordt gepubliceerd.
  4. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de naleving van wet- en regelgeving binnen de eigen onderneming, waaronder de privacywetgeving bij e-mailmarketing en geautomatiseerde processen.

Artikel 10. Intellectueel eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Hamer E-commerce gemaakte ontwerpen, websites, software, automatiseringen, concepten en andere materialen blijven bij Hamer E-commerce, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of artikel 8 lid 2 van toepassing is.
  2. Voor ander werk dan Websites, zoals flyers, huisstijlelementen en advertentiemateriaal, krijgt Opdrachtgever na volledige betaling een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
  3. Hamer E-commerce mag het uitgevoerde werk en de naam en het logo van Opdrachtgever gebruiken voor de eigen promotie, zoals in een portfolio, tenzij Opdrachtgever daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

  1. Hamer E-commerce is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Daaronder valt in ieder geval: gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of stilstand van de Website, verlies van gegevens, reputatieschade, advertentiekosten en andere kosten die Opdrachtgever maakt in verband met de Website of andere diensten.
  2. Is Hamer E-commerce toch aansprakelijk, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd. Bij doorlopende overeenkomsten is dit maximaal het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade is gefactureerd.
  3. Hamer E-commerce is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie of Content van Opdrachtgever, door handelingen van Opdrachtgever of derden, of door storingen van diensten van derden, zoals hosting, betaalproviders, plug-ins, advertentieplatforms en AI-diensten.
  4. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken van reservekopieën van eigen gegevens, tenzij back-ups uitdrukkelijk in de overeenkomst zijn opgenomen.
  5. De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Hamer E-commerce.
  6. Een aanspraak op schadevergoeding vervalt als Opdrachtgever de schade niet binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk meldt, en in ieder geval twaalf maanden nadat de schade is ontstaan.

Artikel 12. Overmacht

  1. Hamer E-commerce is niet gehouden tot nakoming als dat door overmacht niet mogelijk is. Onder overmacht valt onder meer: ziekte, storingen bij internet-, hosting- of andere dienstverleners, cyberaanvallen, stroomuitval en maatregelen van overheden.
  2. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 13. Privacy en geheimhouding

  1. Verwerkt Hamer E-commerce bij de uitvoering persoonsgegevens namens Opdrachtgever, dan sluiten partijen op verzoek een verwerkersovereenkomst.
  2. Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim, ook na afloop van de overeenkomst.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten met Hamer E-commerce is Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland.

Artikel 15. Wijziging van de voorwaarden

Hamer E-commerce mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen voor lopende overeenkomsten worden ten minste één maand van tevoren aangekondigd. Gaat Opdrachtgever niet akkoord, dan kan Opdrachtgever de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via jopdenhamer1@gmail.com of 06 20 72 70 25.